Seven & i Holdings – Présent et avenir d’un géant de la distribution japonaise

Seven & i Holdings Co., Ltd. est la plus grande société de portefeuille de distribution intégrée au Japon. Sous son égide, on retrouve des enseignes emblématiques telles que Seven-Eleven Japan et Ito-Yokado, mais aussi York-Benimaru, Seven Bank et Loft, qui couvrent des domaines variés de la consommation.

• Seven-Eleven Japan : la plus grande chaîne de supérettes du pays. On y trouve de nombreux employés étrangers, et la marque jouit d’une forte notoriété non seulement auprès des touristes mais aussi parmi les résidents étrangers au Japon.
• Ito-Yokado : un supermarché généraliste principalement implanté dans la région de Tokyo. Toutefois, son réseau tend à se réduire et son avenir suscite des inquiétudes.
• York-Benimaru : une chaîne de supermarchés bien ancrée dans le nord-est du Japon, moins connue dans la capitale.
• Seven Bank : le leader des réseaux de distributeurs automatiques de billets (ATM).
• Loft : une enseigne de produits de vie quotidienne proposant notamment papeterie, articles de décoration et cosmétiques pour un public jeune.

Grâce à ce portefeuille diversifié, Seven & i s’impose comme un acteur incontournable de la distribution au Japon.

L’omniprésence de Seven-Eleven

Le pilier du groupe reste incontestablement Seven-Eleven. Lors de l’exercice clos en février 2021, environ 64 % du bénéfice d’exploitation consolidé provenait de son activité de supérettes au Japon.

En juillet 2019, l’enseigne a ouvert son premier magasin à Okinawa, achevant ainsi son implantation dans les 47 préfectures du pays. Seven-Eleven est devenu le symbole même de la supérette japonaise, présente partout.

Stratégie de croissance et expansion internationale

Seven & i a dévoilé un plan stratégique à horizon 2030 visant à accroître son chiffre d’affaires de 13 % par rapport à 2024, pour atteindre 11 300 milliards de yens.
Au Japon, le groupe prévoit l’ouverture nette d’environ 1 000 magasins supplémentaires, tandis qu’en Amérique du Nord il souhaite lancer 1 100 supérettes intégrant un espace de restauration.

En parallèle, l’année 2025 a été marquée par une proposition de rachat émanant du distributeur canadien Couche-Tard. Les négociations n’ont pas abouti, mais cet épisode illustre la reconnaissance internationale de la valeur stratégique de Seven & i.

Une stratégie produit ancrée dans les régions

Parmi les atouts majeurs de Seven-Eleven figurent ses produits de développement régional. Le Japon est divisé en 10 zones, chacune développant des plats (bento, nouilles, etc.) adaptés aux ingrédients et aux goûts locaux.
Au premier semestre 2024, plus de 25 % des plats frais exclusifs vendus en magasin relevaient de cette catégorie.

L’objectif affiché est de porter la part du local sourcing à 30 % d’ici 2030, renforçant ainsi les liens avec l’économie régionale et l’agriculture.

Un rôle social et communautaire

Grâce à son modèle de supérette ouverte 24 heures sur 24, Seven-Eleven s’impose comme bien plus qu’un simple commerce.

• Un refuge de proximité : lieu d’accueil pour femmes, enfants ou personnes âgées en difficulté.
• Réponse aux catastrophes : approvisionnement d’urgence en biens essentiels et organisation de collectes de fonds.
• Stations de soutien aux sinistrés : mise à disposition d’eau, de toilettes et d’informations en cas de catastrophe naturelle.

De la vie quotidienne aux situations d’urgence, Seven-Eleven agit comme un véritable infrastructure sociale de proximité.

Les défis actuels

Cependant, le groupe doit faire face à des critiques récentes : baisse de la qualité perçue de ses produits, montée en puissance de concurrents comme FamilyMart. La suprématie jadis écrasante de Seven-Eleven est aujourd’hui contestée, et l’enseigne doit se réinventer.

Conclusion

Seven & i Holdings a bâti une position dominante dans la distribution japonaise. Son avenir repose désormais sur une double dynamique : poursuivre la croissance mondiale tout en renforçant son rôle dans la société japonaise – qu’il s’agisse de soutenir l’économie régionale ou d’assumer une fonction de protection et de résilience en cas de crise.

Bien plus qu’une « supérette pratique », Seven-Eleven se projette comme une infrastructure vitale pour la sécurité et le quotidien des communautés. Reste à savoir comment le groupe continuera à faire évoluer ce rôle dans les années à venir.